Дебетовые карты МИР в Ижевске

Руководствуясь положительным опытом взаимодействия с НОРМАЛЬНЫМИ банками, которые не манипулируют вроде бы как будто легальными методами, чтобы обмануть своих клиентов, надеясь на их невнимательность, я не отнеслась сразу с должным вниманием к условиям, которые мне, конечно же, специалист, выдаваший карту, объяснить не потрудился. А именно, к страховкам, за которые у меня списали сумму больше 5000 руб. После этого примечательного события я перечитала договор на кредитку - в договоре о страховках ни слова. Единственное, что там упомянуто - отсылка к неким общим условиям. Чтобы их найти пришлось лезть на сайт банка и ковыряться во внушительном списке опубликованных документов. В самих этих общих условиях (около 80 страниц мелким шрифтом) обнаружилась таки информация о страховках, которые, как оказалось, обязательными не являются, и я, мол, могу в любой момент от них отказаться. Что, собственно, и сделала с помощью консультанта в чате мобильного приложения. Следующим неприятным сюрпризом стало, что в какой-то неведомый момент банк изменил условия начисления кэшбэка - ограничил список MCC кодов какими-то нелепыми операциями, которыми никто не будет пользоваться - вроде снятия наличных. Нормальная там была только одна - оплата коммунальных услуг. Оплатила коммунальные услуги на сумму около 10000 руб., сверила MCC код транзакции - все как надо, стала ждать свой кэшбэк 1000 руб. Не дождалась, конечно же. И вот в этом месте самое интересное! Написала в поддержку с просьбой разобраться, а оператор мне сообщил, что на моей карте не зарегистрированно вообще никаких бонусных программ! Я попросила уточнить, в какой момент была отключена бонусная программа, подозревая, что в момент отключения платных услуг. Но с этим вопросом банк меня кинул. Сказали, разберемся и свяжемся с вам в течении недели. Прошло больше месяца, естесственно, никто со мной не связался. Вывод: программы банка Ренессанс, вроде кредитки "Разумная" направлены на то, чтобы заманить клиента привлекательными условиями и содрать с него денег больше, чем он на этих условиях получит. В моем примере должен был быть кэшбэк 1000 руб. в месяц и платежи по страховкам 5000 руб. И без калькулятора можно посчитать, что карта мне должна была обходиться в 4000 руб. в месяц. Беспроцентная)))

Совершенно не могут исправить проблему клиента. Все длится продолжительно долго, пока не начинаешь просто орать. Не советую с ними связываться, как какие то мошенники, нет доступа к своей карте. Лучше обращаться в нормальные проверенные банки, а не онлайн

Решил узнать по кредиту (очень нужен был) сотрудница которая сидит в 6 окне впихала карту кредитную, сказав что не повлияет на кредит, в итоге не дали кредит не в одном банке, не советую, сотрудники не думают о людях, думают только о себе и о своей выгоды.

Это самый отвратный банк с которым мне приходилось когда-либо сталкиваться! Никакой лояльности. Постоянно куча негативных клиентов. Терминалы половину купюр не принимают, по карте оплачивать кредит нельзя. До горячей линии чтоб дозвониться, это надо набраться терпением как минимум на час. Бывает что и вообще не получается дозвониться. В общем никому и никогда не советую сталкиваться с этим ужасным банком!!!

Худший банк что я встречал. Карту выдают больше месяца. На горячей линии говорят что карта в офисе, в офисе говорят что нету и так на протяжении месяца (не советую особенно вкладчикам!) И очереди огоромные